Главная задача федерального проекта «Государство для людей», в рамках которого утверждается «дорожная карта» по внедрению данных стандартов – обеспечение благоприятного взаимодействия граждан с государством при получении услуг, мер поддержки или в процессе контроля (надзора).
На заседании Правительства Оренбургской области утвержден план мероприятий по внедрению в регионе стандартов клиентоцентричности